经协商酒店主动退还1000元

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标题:遇交通事故致婚宴延期,市民欲退酒席,
地点:其它 -- 阳江
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发布者:阳江日报
信息来源:阳西购物
发布时间:2016-06-30

内容:

  近日,市民冯先生在12345投诉举报平台反映,称因意外遭遇交通事故要延期婚宴,但酒席包间事项与酒店协商不下,欲退订金却遭商家拒绝。前日,记者向酒店方了解相关情况,酒店称“酒席订金不能退只能延期使用”,后经协商当晚主动退还订金。

  ◎ 市民反映

  婚宴要延期酒店包间难协商

  市民冯先生称,今年5月他在市区高凉路一家酒店预订了6月27日的结婚酒席,并支付1000元订金。5月23日,他和未婚妻意外遭遇交通事故,因伤势较重,次日便向酒店提出将婚宴延期。

  上周,冯先生于告知酒店,称婚宴将定于10月12日。但酒店方称,冯先生原本预订大包间,10月12日已有人预订了,只能另外提供一个小包间,其余宾客需分散到小包间。冯先生不满意,协商无果后遂要求酒店退还订金,但酒店方予以拒绝,称订金不能退只能延期使用。

  对此,冯先生认为,原来的婚宴日期,酒店已将包间转给他人使用,并未造成损失,酒店理应退还订金。

  ◎ 酒店回应  

  预付订金不可退可推迟使用

  昨日上午,当事酒店销售部一名曾姓经理告诉记者,酒店有明确规定,顾客交付的酒席订金是不可以退还的,但可以延期使用。“冯先生几日前才明确告知酒店延期的婚礼日期是10月12日,而那天大包间已被预订了,冯先生可使用其他包间。”曾经理说。

  曾经理还称,冯先生明确告知延期婚宴后,酒店才将6月27日大包间拿出来预订,因告知时间较晚,截至27日上午,可容22桌的大厅仅订出7桌,这对酒店来说,带来了一定的损失。因此,建议冯先生可将此订金挪作孩子满月酒或者其他酒席的订金,甚至可以转给他人使用。

  后经协商,前晚酒店将订金退还给冯先生。

  ◎ 律师提醒

  分清“定金”“订金”利于维权

  市民预订商品或服务交付的订金,若遇到问题可否要求商家退还订金呢?昨日,记者从广东迅恒律师事务所了解到,市民维权首先要分清楚“定金”与“订金”的区别,虽然一字之差,但是权利却是相差甚远。

  该律师事务所律师陈达照解释,定金在担保法及相关的司法解释中有明文规定,具有担保债务履行性质。根据相关法律的规定,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。如果给付定金的一方不履行约定债务的,无权要求返还定金;若收受定金的一方不履行约定债务的,应当双倍返还定金。

  在法律上讲,订金不具备定金性质,在一般情况下订金视作预付款。即使订金给付方违约,收受方也应予以退还。因此,如果市民给付的不是定金而是订金的话,那么市民仍然有权要求商家如数退还全部订金。当然,对于给付订金一方的违约行为,收受订金的一方有权依法追究给付订金的一方的违约责任,包括赔偿损失。















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